Política de Devoluciones

El cliente dispondrá de un plazo máximo de 15 días después de la fecha de recepción para realizar el tramite de devolución.

El cliente tiene la posibilidad de anular su pedido sin coste siempre que se reciba el aviso de anulación antes de ser pedido en disposición del transportista. En caso contrario el cliente deberá esperar a recibir el pedido físicamente para proceder a su devolución no más tarde de 15 días. El costo y trámite de devolución será a cargo del cliente.

El Cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en Audenis, S.L. siempre que los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de Audenis, S.L., se le entregará el producto correcto, recogiendo el primero, sin cargo adicional para el Cliente.

Si un producto ha llegado al cliente roto, dañado o en malas condiciones, Audenis, S.L. se hará cargo sustituyéndolo por otro en buen estado, sin cargos adicionales.

La devolución del pedido deberá ser entregada junto con el albarán de entrega y en su caso la factura emitida por Audenis, S.L.

Para cualquier reclamación o consulta puede ponerse en contacto con Audenis, S.L. a través del apartado contacto de esta web o del correo electrónico audenis@audenis.com